COMERCIO Y MARKETING ATENCIÓN AL CLIENTE

CÓDIGO	NOMBRE CURSO	MODALIDAD PRESENCIAL	MODALIDAD VIRTUAL	MODALIDAD ONLINE	DURACIÓN
A-01-3	Atención al cliente en el proceso comercial	SI	SI		A medida
C-04-4	Atención al cliente y calidad en el servicio	SI	SI	SI	25
B-04-5	Atención al cliente y fidelización	SI	SI	SI	60
A-01-6	Atención al cliente. Técnicas de recepción y comunicación	SI	SI		A medida
A-04-7	Atención al cliente/consumidor (curso avanzado)	SI	SI		A medida
A-04-8	Atención al cliente/consumidor (curso básico)	SI	SI		A medida
A-13-9	Atención al cliente: Calidad en el Trato y Política Interna de la Empresa	SI	SI		A medida
A-04-10	Atención telefónica al cliente (guía básica)	SI	SI		A medida
A-01-11	Atención telefónica excelente	SI	SI		A medida
B-04-12	Atención telefónica y gestión de reclamaciones	SI	SI	SI	60
A-01-13	Atención telefónica y personal de calidad	SI	SI		A medida
A-04-1	Actividades auxiliares ¡NOVEDAD!	SI	SI		A medida
A-04-2	Animación del punto de venta. Merchandising	SI	SI		A medida
A-04-14	Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio	SI	SI		A medida
A-04-16	Comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas	SI	SI		A medida
B-04-51	Coolhunting. Cazador de Tendencias	SI	SI	SI	80
A-04-55	Dinamización del punto de venta en el pequeño comercio	SI	SI		A medida
A-04-56	Escaparate como herramienta de venta	SI	SI		A medida
A-04-57	Escaparatismo en el pequeño comercio	SI	SI		A medida
C-04-58	Escaparatismo y visual merchandising	SI	SI	SI	60
C-04-61	Generación de modelos de negocio	SI	SI	SI	70
C-04-67	Interiorismo comercial. Vender desde la imagen	SI	SI	SI	30
A-04-97	Operaciones auxiliares en el punto de venta	SI	SI		A medida
A-04-98	Operaciones de caja en la venta	SI	SI		A medida
A-04-103	Planificación y apertura de un pequeño comercio	SI	SI		A medida
A-04-117	Publicidad en el punto de Venta	SI	SI		A medida
A-04-119	Secciones, clasificación y preparación de todo tipos de productos	SI	SI		A medida
B-04-120	Técnico en Merchandising y Gestión en el Punto de Venta	SI	SI	SI	80
C-01-17	Comercio electrónico	SI	SI	SI	40
A-04-18	Comercio electrónico internacional	SI	SI		A medida
B-04-19	Comercio electrónico para la PYME	SI	SI	SI	60
C-04-20	Comercio electrónico y negocios online	SI	SI	SI	80
A-04-21	Comercio electrónico. Creación negocios online ¡NOVEDAD!	SI	SI		A medida
C-04-22	Comercio electrónico. La Venta online	SI	SI	SI	30
C-04-23	Comercio electrónico. Requisitos legales para crear una tienda online	SI	SI	SI	15
C-01-24	Comercio electrónico: Crea tu tienda online	SI	SI	SI	20
C-04-25	Comercio electrónico: Crea tu tienda online en Facebook	SI	SI	SI	15
A-04-26	Comercio electrónico: Experto en Dirección y Gestión Comercial E- Commerce	SI	SI		A medida
B-04-27	Comercio electrónico: Gestión de E-commerce y diseño con Prestashop	SI	SI	SI	120
A-04-28	Comercio electrónico: Gestión de preventa / autoventa con Smartphone	SI	SI		A medida
A-01-29	Comercio Exterior	SI	SI		A medida
A-01-30	Comercio Exterior - Operaciones de cambio	SI	SI		A medida
A-01-31	Comercio Exterior - Operaciones de pago y cobro	SI	SI		A medida
B-04-32	Comercio Exterior (Nivel especialista)	SI	SI	SI	300
B-04-33	Comercio Exterior. Documentación: Medios de Cobro y Pago.	SI	SI	SI	60
B-04-34	Comercio Exterior: Operativa básica	SI	SI	SI	60
C-01-36	Comunicación efectiva	SI	SI	SI	30
A-01-37	Comunicación ejecutiva con el cliente ¡NOVEDAD!	SI	SI		A medida
B-13-38	Comunicación en la empresa: Presentaciones Orales Eficaces	SI	SI	SI	60
A-01-39	Comunicación en las relaciones profesionales	SI	SI		A medida
B-01-42	Comunicación escrita y atención telefónica en la empresa	SI	SI	SI	100
A-01-43	Comunicación oral y escrita en la empresa: El telefono y e-mail ¡NOVEDAD!	SI	SI		A medida
A-01-44	Comunicación por medios convencionales y nuevas formas de comunicación por medios informáticos ¡NOVEDAD!	SI	SI		A medida
A-13-45	Comunicación: Transmitir el mensaje coorporativo al cliente externo	SI	SI		A medida
B-04-68	Logística Inversa y Medio Ambiente	SI	SI	SI	40
A-04-69	Logística: Aprovisionamiento y almacenaje en la venta	SI	SI		A medida
A-01-70	Logística: Codificación y Etiquetado de Productos y Agrupaciones con Codigo de Barras ¡NOVEDAD!	SI	SI		A medida
B-04-71	Logística: Encargado / Jefe de Almacén	SI	SI	SI	200
B-04-72	Logística: Gestión de Almacenes e Inventario	SI	SI	SI	60
A-04-73	Logística: Gestión de compras en el pequeño comercio	SI	SI		A medida
B-04-74	Logística: Gestión de Compras y Aprovisionamientos	SI	SI	SI	60
B-04-75	Logística: Gestión de Costes Logísticos	SI	SI	SI	100
B-04-76	Logística: Gestión de Stocks	SI	SI	SI	60
A-04-77	Logística: Operaciones auxiliares de almacenaje	SI	SI		A medida
B-04-78	Logística: Operario de Almacén	SI	SI	SI	100
A-04-79	Logística: Preparación de pedidos	SI	SI		A medida
C-01-35	Comunicación digital en redes sociales	SI	SI	SI	30
C-04-40	Comunicación en los negocios: El Blog	SI	SI	SI	20
A-04-41	Comunicación en Redes Sociales: Community manager ¡NOVEDAD!	SI	SI		A medida
C-04-52	Creación de la marca personal	SI	SI	SI	30
A-01-54	Crowdfunding	SI	SI		A medida
A-04-59	Facebook ADS ¡NOVEDAD!	SI	SI		A medida
A-04-60	Fundamentos de marketing aplicado a la actividad comercial	SI	SI		A medida
A-04-65	Google analytics ¡NOVEDAD!	SI	SI		A medida
B-04-80	Marketing	SI	SI	SI	80
C-04-81	Marketing 2.0.	SI	SI	SI	90
C-04-82	Marketing 2.0. y Redes sociales	SI	SI	SI	60
C-04-83	Marketing 2.0: Introducción al Marketing en Internet	SI	SI	SI	40
A-04-84	Marketing 2.0: La Gestión del Social Media en la Empresa	SI	SI		A medida
C-04-85	Marketing de contenidos: posicionamiento de marca	SI	SI	SI	30
A-04-86	Marketing digital ¡NOVEDAD!	SI	SI		A medida
C-04-87	Marketing en Facebook. Marketing a través de las principales Redes Sociales	SI	SI	SI	15
C-04-88	Marketing en Google Plus. Marketing a través de las principales Redes Sociales	SI	SI	SI	15
C-04-89	Marketing en Instagram. Marketing a través de las principales Redes Sociales	SI	SI	SI	15
C-04-90	Marketing en LinkedIn. Marketing a través de las principales Redes Sociales	SI	SI	SI	15
C-04-91	Marketing en Twitter. Marketing a través de las principales Redes Sociales	SI	SI	SI	15
A-04-92	Marketing Interno y los compartimentos estancos	SI	SI		A medida
B-04-93	Marketing Online. E-Marketing	SI	SI	SI	60
B-04-94	Marketing Online: Telemarketing	SI	SI	SI	60
A-01-95	Marketing y plan de negocio de la microempresa	SI	SI		A medida
C-04-96	Marketing. Fundamentos del plan de marketing en internet	SI	SI	SI	30
C-04-105	Presentación de comunicaciones en los medios	SI	SI	SI	8
B-04-118	Publicidad y Diseño Gráfico	SI	SI	SI	60
B-04-121	Teoría y Técnicas de la Publicidad y las Relaciones Públicas	SI	SI	SI	60
A-13-106	Protocolo en la atención al cliente ¡NOVEDAD!	SI	SI		A medida
B-04-107	Protocolo en las Relaciones Internacionales de la Empresa y los Negocios ¡NOVEDAD!	SI	SI	SI	60
B-04-108	Protocolo en Restauración de Máxima Categoría ¡NOVEDAD!	SI	SI	SI	60
B-04-109	Protocolo Funerario ¡NOVEDAD!	SI	SI	SI	60
B-04-110	Protocolo Oficial ¡NOVEDAD!	SI	SI	SI	60
B-04-111	Protocolo para Maîtres ¡NOVEDAD!	SI	SI	SI	70
B-04-112	Protocolo para Wedding Planners ¡NOVEDAD!	SI	SI	SI	60
B-04-113	Protocolo Social ¡NOVEDAD!	SI	SI	SI	60
B-04-114	Protocolo y Comunicación en la Empresa y los Negocios ¡NOVEDAD!	SI	SI	SI	100
B-04-115	Protocolo, Marketing y Comunicación en el Sector Privado ¡NOVEDAD!	SI	SI	SI	60
A-13-116	Protocolo: Técnicas Especializadas en Servicio	SI	SI		A medida
B-04-46	Contratación del Transporte Internacional Aéreo de Mercancías	SI	SI	SI	60
B-04-47	Contratación del Transporte Internacional de Mercancías por Carretera	SI	SI	SI	60
B-04-48	Contratación del Transporte Marítimo Internacional en Contenedor	SI	SI	SI	60
B-04-49	Contratación del Transporte Nacional e Internacional de Mercancías	SI	SI	SI	80
B-04-50	Contratación del Transporte Nacional e Internacional de Mercancías por Carretera	SI	SI	SI	70
B-04-62	Gestión Auduanera de Importación y Exportación	SI	SI	SI	60
B-04-64	Gestión de los Canales de Distribución de Mercancías	SI	SI	SI	40
B-04-66	Incoterms (Curso práctico)	SI	SI	SI	60
B-04-15	Comerciales y Vendedores	SI	SI	SI	60
B-04-53	Creación y Gestión de un Plan Comercial	SI	SI	SI	60
C-04-63	Gestión comercial: Herramientas tecnológicas al servicio de la gestión de clientes	SI	SI	SI	60
A-04-99	Organización de Procesos de Venta	SI	SI		A medida
B-04-100	Organización y Dirección de Reuniones de Negocios	SI	SI	SI	60
C-04-101	Orientación al cliente	SI	SI	SI	30
B-04-102	Personal Shopper ¡NOVEDAD!	SI	SI	SI	20
B-04-104	Planificación, Producción y Organización de Eventos ¡NOVEDAD!	SI	SI	SI	60
A-04-122	Venta: El proceso de venta	SI	SI		A medida
A-04-123	Venta: Entrevista y Negociación Comercial	SI	SI		A medida
A-04-124	Venta: Experto en Técnicas de Ventas	SI	SI		A medida
C-04-125	Venta: Fidelización de clientes	SI	SI	SI	60
A-04-126	Venta: fundamentos para su gestión	SI	SI		A medida
A-01-127	Venta: Gestión administrativa del proceso comercial	SI	SI		A medida
A-04-128	Venta: La comunicación en la venta	SI	SI		A medida
A-04-129	Venta: La estrategia en la actividad comercial	SI	SI		A medida
A-04-130	Venta: La venta difícil	SI	SI		A medida
B-04-131	Venta: Técnicas de Entrevista y Negociación Comercial	SI	SI	SI	60
A-04-132	Venta: Técnicas de información y atención al cliente/consumidor	SI	SI		A medida
A-04-133	Venta: Técnicas de investigación comercial	SI	SI		A medida
C-04-134	Venta: Técnicas de negociación	SI	SI	SI	30
C-04-135	Venta: Técnicas de venta	SI	SI	SI	30
A-04-136	Venta: Técnico en Ventas (Fases y Técnicas)	SI	SI		A medida
C-04-137	Venta: Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente.	SI	SI	SI	20
A-04-138	Venta: Upselling y croselling ¡NOVEDAD!	SI	SI		A medida

AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD